Regulamin sprzedaży dostępu do raportów PDF

Wersja PL-2026-10-11-2. Dokument dotyczy FloorHeatPlanner.eu.

Ten regulamin dotyczy odpłatnego dostępu do generowania pełnego raportu PDF z własnego projektu. Nie jest ofertą sprzedaży urządzeń ani gotowych PDF producentów.

Przedmiot zamówienia

Przed zamówieniem klient poznaje wybrany projekt, cenę brutto w PLN, zakres raportu, wymagania techniczne i dokładny termin dostępu. Przedmiotem jest dostęp do generatora dla jednej sprawdzonej migawki projektu, nie bezterminowe generowanie raportów dla dowolnych projektów. Zmiana projektu lub danych może wymagać nowej kwalifikacji i zamówienia. Nie obejmuje wykonania instalacji, podpisu uprawnionego projektanta ani zatwierdzenia badań.

Generator przygotowuje PDF w przeglądarce po kontroli dostępu na serwerze. Potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript, łącze internetowe, czytnik PDF i zachowana sesja albo powiązane konto. Bezpłatny szkic, własne dokumenty użytkownika i publiczne pliki producentów mają odrębny dostęp. Aktywne finansowanie przez producenta może zwolnić konkretny projekt z opłaty na warunkach programu; nie oznacza zakupu lub montażu produktu.

Zamówienie, cena i płatność

Klient przygotowuje projekt, sprawdza ofertę i termin dostępu, przechodzi do zamówienia, podaje niezbędne dane, wybiera udostępniony sposób płatności i potwierdza regulamin. Ostateczny przycisk informuje o obowiązku zapłaty. Sposoby płatności i operator są prezentowane przed zamówieniem. Nie pobieramy danych pełnej karty w panelu projektów; obsługuje je wybrany dostawca płatności.

Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu, potwierdzonym e-mailem. Dostęp wymaga potwierdzonej płatności przez operatora płatności; sam powrót z jego strony nie potwierdza zapłaty. Potwierdzenie na e-mail zawiera warunki zamówienia i wersję regulaminu w treści możliwej do zachowania, a nie wyłącznie link do później zmienianej strony.

Cena podawana jest brutto, ze wszystkimi obowiązkowymi opłatami i właściwym podatkiem. Warunki podatkowe, fakturowanie i zakres krajów obsługiwanych w sprzedaży muszą odpowiadać rzeczywistej konfiguracji zamówienia. Przy ogłoszeniu obniżki ceny należy podać wymaganą przepisami najniższą cenę z poprzednich 30 dni, z właściwymi wyjątkami ustawowymi.

Dostarczenie i czas dostępu

Obecna migawka generatora ma techniczny termin do 30 dni od przygotowania. Dokładny termin musi być pokazany przed zapłatą i zapisany w potwierdzeniu. Zapisanie projektu na koncie, ponowne pobranie i dokument gwarancji nie przedłużają tego terminu. Pobrany PDF można przechowywać niezależnie na swoim urządzeniu. Nie obiecujemy bezterminowego pobierania z serwera ani aktualizacji pobranego raportu po zmianie katalogu.

Klient może sporządzić raport i korzystać z niego dla własnego projektu oraz przekazać dokument osobom realizującym, sprawdzającym i utrzymującym tę inwestycję. Nie nabywa prawa do odsprzedaży samego generatora lub kopiowania materiałów producentów poza przysługującymi uprawnieniami. Ustawowe prawa do uzyskania własnych danych i treści po zakończeniu usługi pozostają zachowane.

Odstąpienie i reklamacje

Konsument i chroniony ustawowo przedsiębiorca mają co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Operator w tej wersji warunków zachowuje prawo odstąpienia w tym terminie również wtedy, gdy klient rozpoczął generowanie lub pobrał raport. Nie stosuje automatycznej utraty prawa wyłącznie dlatego, że dokument jest plikiem PDF. Zgoda na marketing albo akceptacja prywatności nie oznaczają zgody na utratę prawa odstąpienia.

Po skutecznym odstąpieniu w tym terminie operator zwraca cenę i cofa dostęp do generatora dla zamówienia. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zasadniczo tym samym sposobem płatności, chyba że klient zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów. Formularz nie jest obowiązkowy; informacje i wzór zawiera strona odstąpienia.

Brak dostarczenia albo brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową podlega ustawie o prawach konsumenta. Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Odpowiedź na reklamację konsumenta następuje w ciągu 14 dni. Szczegóły: reklamacje i spory. Termin technicznej migawki nie skraca ustawowej odpowiedzialności.

Relacja do konta i danych

Zakup nie nadaje zawodowych uprawnień ani nie potwierdza danych projektu. Konto, profil, lokalna kopia, dokumenty producentów i odrębne archiwum techniczne nie są tą samą usługą. Warunki serwisu i prywatności pozostają dostępne obok oferty. Wersja przypisana do zamówienia nie zmienia się wstecz po edycji tej strony.

Prawo właściwe i użytkownicy z innych państw UE

FloorHeatPlanner.eu jest serwisem prowadzonym przez przedsiębiorcę działającego w Polsce, wskazanego w danych operatora. Serwis jest przeznaczony również dla użytkowników z innych państw Unii Europejskiej. Dostępność treści i narzędzi nie oznacza uruchomienia odpłatnej sprzedaży w każdym państwie; zakres sprzedaży jest wskazywany przed zamówieniem.

Do umów dotyczących korzystania z serwisu, konta i zakupu dostępu do raportów strony wybierają prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową i które byłyby właściwe w razie braku tego wyboru. Dotyczy to w szczególności obowiązkowych przepisów kraju zwykłego pobytu konsumenta, gdy operator prowadzi działalność w tym kraju lub kieruje do niego swoje usługi, a umowa wchodzi w zakres tej działalności, zgodnie z właściwymi przepisami o prawie mającym zastosowanie, w tym art. 6 rozporządzenia Rzym I, gdy ma ono zastosowanie. Obowiązkowe przepisy prawa Unii Europejskiej pozostają zachowane.

Wybór prawa polskiego nie oznacza obowiązku prowadzenia sporu wyłącznie przed sądem w Polsce. W sprawach objętych przepisami o jurysdykcji konsumenckiej konsument może pozwać operatora także przed właściwym sądem miejsca swojego zamieszkania. Operator może pozwać konsumenta co do zasady wyłącznie przed sądy państwa jego zamieszkania, z wyjątkami dopuszczonymi przez obowiązujące przepisy. Właściwość sądu ustala się według tych przepisów, w tym art. 17-19 rozporządzenia Bruksela I bis, gdy mają zastosowanie; regulamin nie ogranicza tych uprawnień.