Obsługa użytkownika

Raychem R-SENZ-WIFI - powiązanie termostatu z kontem aplikacji

Opracowanie dla wersji oprogramowania 2. Wygląd aplikacji i dostępność usług mogą zmieniać się niezależnie od dokumentu.

Zgodność adresu e-mail i potwierdzenie linkiem.

Termostat Raychem R-SENZ-WIFI - ilustracja poradnika: powiązanie termostatu z kontem aplikacji

Najważniejsze: Adres e-mail wpisany w termostacie musi być taki sam jak adres konta SENZ WIFI. Następnie trzeba wykonać powiązanie przez link w otrzymanej wiadomości. Połączenie z routerem i powiązanie z kontem to dwa różne etapy.

Wszystkie tematy modeluKarta produktu i dokumenty

Jak sprawdzić powiązanie

  1. Ustal adres konta, na które logujesz się w aplikacji SENZ WIFI.
  2. Porównaj go z adresem wpisanym podczas kreatora Wi-Fi na termostacie. Instrukcja wymaga tego samego adresu.
  3. Otwórz wiadomość otrzymaną po konfiguracji. Wykonaj opisane potwierdzenie przez link i dalsze instrukcje na ekranie.
  4. Zaloguj się na to konto i sprawdź dostęp do właściwego termostatu. Sama aktywna sieć Wi-Fi nie potwierdza tego powiązania.

Gdy termostatu nie ma na koncie

Wskazówka redakcyjna: Do zgłoszenia przygotuj model, etap konfiguracji i komunikat. Możesz wskazać, czy wiadomość powiązania dotarła i czy urządzenie jest widoczne na koncie. Nie przesyłaj hasła.

Opis producenta nie podaje tu procedury odzyskiwania konta, zmiany właściciela urządzenia ani usunięcia poprzedniego powiązania. Nie przedstawiamy resetu fabrycznego jako potwierdzonego sposobu przeniesienia termostatu na inne konto.

Kiedy potrzebna jest pomoc producenta

Jeżeli adresy nie zgadzają się, nie dochodzi wiadomość lub urządzenie nadal nie jest dostępne po opisanej procedurze, potrzebna jest aktualna instrukcja wsparcia dla tego przypadku. Nie ma podstaw do zmiany przewodów termostatu w celu naprawy konta.

Źródła opracowania

Inne tematy dla tego modelu